Autrefois impulsifs, les acheteurs sont désormais plus prudents et hésitants. Cette nouvelle dynamique exige des agents immobiliers une approche plus rassurante et transparente.
Dans un marché en évolution constante, capturer et fidéliser les acquéreurs est plus crucial que jamais. Les fluctuations des taux d'intérêt et les changements économiques nécessitent une adaptation pour répondre aux besoins des acquéreurs.
Lors de notre dernier webinaire, nous avons eu l'honneur d'accueillir des experts du secteur immobilier :
Philippe Buyens, fort de nombreuses années dans l'immobilier depuis les années 80, a une carrière remarquable dans les réseaux d'agence immobilière et est actuellement à la tête de Capifrance.
Alain Letailleur, quant à lui, accompagne les agents immobiliers depuis plus de 20 ans à travers différentes marques, notamment Aviv Group.
Au cours des dernières années, nous avons observé deux phases distinctes sur le marché immobilier. D'abord, une période de forte demande impulsée par des taux d'intérêt attractifs, suivie par une phase d'incertitude marquée par une baisse du pouvoir d'achat des acquéreurs. Une perte d'environ 30 % du pouvoir d'achat des acquéreurs en 24 mois a engendré une révision des comportements. Cette évolution a entraîné un changement notable dans le comportement des acquéreurs, les rendant plus prudents et hésitants dans leurs décisions d'achat.
Avec la récente augmentation des taux d'intérêt, passant de 1 % à 4 %, certains peuvent ressentir une certaine appréhension à s'engager dans un projet immobilier à long terme. Cependant, il est important de mettre cette évolution en perspective : sur les 30 dernières années, un taux de 4 % reste relativement attractif, surtout lorsque l'on considère les périodes où les taux étaient bien plus élevés, atteignant parfois 12 %.
Dans un marché où la concurrence est forte, capturer les acquéreurs est devenu plus crucial que jamais. Les professionnels de l'immobilier doivent repenser leur stratégie pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante. Les solutions vont de la transparence à la personnalisation, en passant par une communication digitale efficace.
La clé pour prospérer dans le secteur immobilier post-COVID réside dans la capacité à comprendre et à anticiper les besoins changeants des acquéreurs. En offrant une expertise transparente, des conseils personnalisés et un service exceptionnel, les professionnels de l'immobilier peuvent se démarquer dans un marché compétitif.
Le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) est devenu un critère décisif dans le processus d'achat immobilier. Mais aussi, les banques accordent désormais une importance particulière à la performance énergétique des biens, ce qui peut influencer les décisions d'octroi de prêts.
Comment le sujet de DPE a impacté le métier des pros de l'immobilier ?
Les professionnels de l'immobilier doivent donc être en mesure de conseiller leurs clients sur les implications du DPE et sur la manière de l'interpréter correctement.
Les agents doivent investir dans des stratégies de marketing en ligne efficaces, telles que le référencement SEO, les réseaux sociaux et les plateformes immobilières.
Sur les réseaux sociaux et les plateformes de diffusion d'annonces, les biens peuvent être présentés à un public beaucoup plus large. Cela augmente les chances de trouver un acheteur rapidement et efficacement.
Ensuite, la digitalisation facilite le processus de recherche pour les acheteurs. Avec la possibilité de consulter des annonces en ligne, de visualiser des photos et des vidéos des biens, et même de participer à des visites virtuelles, les acheteurs peuvent explorer un grand nombre de biens depuis le confort de leur domicile. Cela leur permet de gagner du temps et de prendre des décisions plus éclairées avant de se déplacer pour des visites physiques.
Pour se démarquer de la concurrence, il est conseillé d'utiliser des services de promotion avancés qui offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que des annonces boostées, des photos et des vidéos de haute qualité, ainsi que des options de retargeting pour cibler les acquéreurs potentiels.
Le retargeting (ou le reciblage) est une stratégie efficace pour rester en contact avec les acquéreurs potentiels après leur visite sur un site web. En diffusant des annonces ciblées sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes en ligne, les professionnels de l'immobilier peuvent maintenir l'engagement et encourager les prospects à passer à l'action.
Un aspect crucial de la réussite dans l'immobilier est la qualité de l'offre présentée aux acheteurs potentiels. Offrir une expérience immersive grâce à des photos et des vidéos de qualité professionnelle peut faire toute la différence dans la manière dont un bien est perçu par les acheteurs, influençant ainsi leur décision d'achat. La vidéo est devenue un outil de communication incontournable dans l'immobilier.
De plus, la vidéo offre aux agents l'opportunité de mettre en avant leur personnalité et leur expertise, renforçant ainsi leur image de marque et leur crédibilité auprès des clients potentiels. Cette tendance offre aux professionnels de l'immobilier une plateforme puissante pour présenter leurs biens, tout en atteignant un public plus large.
Enfin, les experts ont souligné l'importance cruciale de la relation client dans le processus immobilier. Les agents immobiliers doivent non seulement fournir un service de haute qualité lors de la recherche et de la présentation de biens, mais aussi maintenir une communication ouverte et transparente avec leurs clients tout au long du processus d'achat ou de vente. Cette approche centrée sur le client peut non seulement renforcer la confiance et la fidélité des clients, mais aussi conduire à des recommandations positives et à une croissance continue des affaires.
Pour Philippe, l'époque de " On n'en dit pas trop, on suscite l'intérêt, les acquéreurs vont m'appeler pour en savoir plus... " c'est fini ! Alain rajoute que donner un max d'info est très important.
Les intervenants ont souligné que chaque plateforme sociale a ses spécificités et qu'il est essentiel d'adapter sa stratégie en fonction du public cible et du format de contenu. Que ce soit sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou même TikTok, il est crucial de comprendre les nuances de chaque plateforme et d'adopter une approche stratégique pour maximiser leur impact.
.png)
.png)
.png)
